消费者希望在整个购买和交付流程中都能保证速度、准确性和灵活性。由于缺乏可用的劳动力、对操作人员进行大量培训、SKU 范围扩大以及频繁且缩短的交货时间内处理各种大小的订单等问题促使运营成本不断增加，仓库面临着越来越大的压力。
在如今的食品零售市场，消费者需要新鲜、高品质的产品和优质的服务。消费者希望自己能够拥有轻松的购物体验，可选购的货品补给充足。
服饰行业正在发生重大变化，市场的增长速度比以往更快。消费者不仅希望了解最新的流行趋势，还希望享受独特的购物体验。