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服务

机场始终处于动态运行之中——旅客流量每时每刻都在变化,系统承受着严格的时间压力,高峰期或突发情况已成为日常的一部分。我们的服务组合旨在帮助机场在任何时刻都做好准备。通过结合运营专业知识、数字化洞察和全球最佳实践,我们确保行李处理系统始终可靠运行——涵盖每一位旅客、每一件行李、每一时刻。

凭借75年以上的经验以及在全球150多个机场的服务支持,我们与团队紧密合作,以保障系统可靠性、提升效率,并持续优化系统性能。

灵活的合作方式

每个机场的运营方式各不相同。运营成熟度、采购策略、内部能力以及长期发展目标都会影响服务的交付方式和合作关系构建。

为适应这种多样性,Vanderlande 提供灵活的合作模式。机场可以根据自身需求选择最合适的合作层级——从有针对性的运营支持到全面的战略合作伙伴关系。这种方式使服务能够随着机场的发展目标和运营优先事项不断扩展与演进。

以可衡量绩效为核心

机场运营均有明确的目标——从提升可靠性和旅客体验,到提高效率和控制成本。以绩效为导向的服务(Performance-Driven Services)通过聚焦可衡量的运营成果,使服务交付与这些优先事项保持一致。通过与机场共同制定目标和关键绩效指标(KPI),该合作模式确保服务始终聚焦于最重要的方面:可靠的行李处理、高效的运营以及系统的长期稳定运行。

我们的服务解决方案

为支持不同的运营策略和合作模式,Vanderlande 提供四类服务解决方案:

战略服务

战略服务将战略、运营、技术和商业模式整合成一体化协同方案,帮助机场实现长期规划、生命周期优化,并提供包括全包服务或租赁模式在内的灵活选择。

绩效驱动服务

Vanderlande 的绩效驱动服务不仅关注KPI,还通过实时数据、预测性洞察和运营专业能力来优化绩效,并增强长期运营的可预测性和韧性。

主动式服务

希望提升现有的运营与维护能力?主动式服务结合专家支持与数据驱动的洞察,帮助预防运营中断并提升运营效率。

按需服务

在问题发生时需要快速灵活的支持?按需服务通过远程专家支持、故障排除协助以及定制化客户门户提供响应迅速的服务。

我们的服务

生命周期战略与优化

要在长期内保持行李处理运营的高效表现,仅依赖日常支持是不够的。您需要合适的战略用于系统规划、资金统筹、现代化改造以及持续优化系统,以应对不断变化的运营需求。

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IT服务

IT服务为支持行李处理系统的IT和OT环境提供主动式管理。通过监控、事件与问题管理、网络安全以及生命周期支持,帮助系统保持安全、稳定且持续运行。

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运营服务

我们的运营服务支持机场系统的日常运行,帮助您在不断变化的环境中保持稳定绩效。从运营评估到控制室执行,再到现场协调,这些服务全面提升行李处理过程中的效率、响应能力和可靠性。

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维护与备件服务

通过合适的备件和规划保障系统可靠运行,防止停机。

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想了解更多吗?

每个机场各有差异。我们的方案专门针对您的机场布局,为您提供专属的专家建议。