热线

由于如今的物流处理自动化错综复杂,因此保障运营过程中不可或缺设备的高可用性是至关重要的。

范德兰德热线支持包括服务台和 IT 监测服务。利用该服务,您可以立即联系经过综合培训的工程师,以虚拟的方式扩展您的团队。这意味着,无论在何时、何地,您都可以获得深厚的系统专业知识和帮助。

服务台

作为您团队的一线扩展部分,范德兰德服务台可以鉴定并解决任何系统故障。通过单点联系人,您可在需要时直接联系经验丰富的现场维修工程师和控制工程师以及供应商。

IT 监测

物料处理系统的运行性能很大程度上取决于 IT 设施和控制设备。这意味着 IT 基础设施必须始终保持顺畅运行。我们的 IT 监测服务由服务台提供全面支持,有助于有效地避免故障。这可以通过降低组件出现故障的风险以及减少绩效下降实现。

IT 监测可为您的运营过程增加价值,因为我们的工程师了解 IT 系统行为并可将其与您的物流流程相联系。凭借范德兰德丰富的知识,我们能够主动判断、检测并解决问题。

单点联系人

您在范德兰德的单点联系人可有效且高效地管理所有支持服务。支持服务还包括供应商以及现场维修工程师和控制工程师的远程和现场帮助。我们的热线支持服务可以确保运营活动持续顺畅地进行,为您带来信心和放心。