Störungsbeseitigung

Der reibungslose Betrieb Ihres Materialflusssystems ist für den dauerhaften Erfolg Ihres Unternehmens entscheidend. Daher muss zwingend die höchstmögliche Verfügbarkeit Ihres Systems sichergestellt werden.
Ihr System ist nahezu durchgehend damit beschäftigt, Produkte ein- und auszulagern, zu konsolidieren, zu puffern sowie zu sortieren und zu transportieren. Falls ein unvorhergesehener Fehler auftritt, kann dadurch unter Umständen eine beträchtliche Stillstandszeit verursacht werden. 
Reaktionszeiten
Die Verbindung mit einem erfahrenen und starken Partner gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihr Betrieb im Störungsfall schnellstmöglich fortgesetzt werden kann. Das Ziel der fehlerbehebenden Wartung besteht darin, innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens umgehend zu reagieren und die Systemfunktionen wiederherzustellen.
Varianten der Unterstützung
Im Rahmen der fehlerbehebenden Wartung von Vanderlande erhalten Sie branchenweit führende Unterstützung, wenn Sie sie am meisten brauchen. Tritt ein unvorhergesehenes Ereignis ein, reparieren wir spezifische Komponenten oder tauschen sie aus, um Ihr System möglichst schnell wieder verfügbar zu haben. Dies kann entweder durch ein standortbasiertes Team, einer unserer landesweit operierenden Servicetechniker oder im Bereich der Software per Fernzugriff erfolgen.
Sie profitieren von direktem Zugang zu einem ganzen Netzwerk von Servicetechnikern und Lieferanten. Diese besitzen spezifisches Fachwissen über IT und Steuerungen sowie mechanische und elektrische Komponenten.
Wartungsstrategie
In enger Zusammenarbeit mit Ihnen legen wir die beste Wartungsstrategie für Ihre Anforderungen fest. Hierzu kann auch eine Kritikalitätsanalyse gehören. Gemeinsam definieren wir  Reaktionszeiten für den Fall dass eine Störung auftritt. 
Abhängig von der benötigten Reaktionszeit und den zu betreuenden Gewerken ergibt sich die Strategie zur Verfügbarkeit der Servicetechniker – ständige Anlagenbetreuung durch ein Vanderlande Vor-Ort-Team, Bestellung von Servicetechnikern bei Bedarf oder Unterstützung per Remote-Zugriff.
Wenn wir nicht vor Ort sind, garantieren wir, dass unsere Servicetechniker innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit zu Ihrem Standort entsendet werden, um die Leistung Ihres Systems wiederherzustellen.