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Erstmalige Automatisierung rationalisiert den Betrieb bei BONFIX

Als BONFIX B.V., ein niederländisches Unternehmen, das hochwertige Armaturen für Sanitäranlagen und Zentralheizungssysteme anbietet, beschloss, ein neues Vertriebszentrum in Zwolle zu errichten, wählte es Vanderlande als Partner für die Automatisierung. FASTPICK, die Ware-zur-Person-Auftragsabwicklungslösung (Goods-to-Person, GtP), hilft dem Familienunternehmen nicht nur, große Mengen ständig wachsender Aufträge schnell und effizient abzuwickeln, sondern macht die Arbeit für die Mitarbeitenden auch attraktiver.

BONFIX wurde 1994 gegründet und hat sich als dynamisches und ehrgeiziges Unternehmen auf dem Markt für Sanitärinstallationen etabliert. In den letzten 30 Jahren hat sich das Unternehmen schnell zu einem der führenden Anbieter von Teilen für Sanitär- und Zentralheizungsanlagen entwickelt.

Laut dem Gründer und Inhaber Marcel R. van Buul ist der Erfolg von BONFIX darauf zurückzuführen, dass sowohl die Großhandelskunden als auch die Endverbraucher im Mittelpunkt stehen. „Wir stellen die Bedürfnisse des Installateurs – der wichtigsten Person in unserem Unternehmen – immer in den Vordergrund“, erklärt er. „Diese Leute arbeiten vielleicht nicht hier, aber sie benutzen unsere Produkte jeden Tag, und wir hören auf sie.“

Kurze Vorlaufzeiten und Belastungsspitzen

2023 errichtete BONFIX ein neues Lager als Greenfield-Projekt neben der bestehenden Anlage. Das Unternehmen benötigte ein Gebäude mit hoher Lagerdichte, um weiter zu expandieren und gleichzeitig seinen Ruf für exzellenten Kundenservice zu bewahren.

„Wir verzeichnen bei BONFIX seit Jahren ein explosives Wachstum. Um unsere Kunden weiterhin so bedienen zu können, wie sie es von uns erwarten, mussten wir auf ein neues Kommissioniersystem umsteigen“, erklärt Maarten Gratama, Operational Manager bei BONFIX. Einerseits benötigten wir mehr Kapazität, andererseits suchten wir nach einer effizienteren Kommissioniermethode – auch im Hinblick auf den Arbeitskräftemangel.“

Das Unternehmen setzt sich dafür ein, Aufträge fehlerfrei und häufig mit extrem kurzen Vorlaufzeiten abzuwickeln. Um diese Ziele zu erreichen, suchte BONFIX einen vertrauenswürdigen Partner, der die ideale Automatisierungslösung für die neue Einrichtung konfigurieren konnte.

„Vanderlande machte uns ein überzeugendes Angebot, vor allem zur Bewältigung unserer Spitzenzeiten zwischen 13 und 17 Uhr“, so Gratama. „Außerdem mussten wir sicherstellen, dass Kunden, die ihre Bestellungen vor 17 Uhr aufgeben, ihre Lieferung am nächsten Tag erhalten.“

Das BONFIX-Team hatte die Möglichkeit, ein anderes niederländisches Unternehmen zu besuchen und das FASTPICK-System zusammen mit dem automatisierten Ein- und Auslagersystem (AS/RS) in Aktion zu erleben. „Es ist beeindruckend, es zum ersten Mal zu erleben“, fügt Gratama hinzu. „Basierend auf allem, was ich bei BONFIX gelernt habe, und meiner Erfahrung mit logistischen Abläufen kamen wir schnell zu dem Schluss, dass dieses System perfekt zu uns passt.“

Gratama erklärt, dass das Unternehmen während der Entwurfsphase umfassende Unterstützung von Vanderlande erhielt. „Das war ein ziemlich aufregender Moment für uns, denn es war alles neu“, erzählt er. „Wir standen wöchentlich in Kontakt, vor allem, um mögliche Probleme proaktiv zu erkennen und zu vermeiden, bevor sie auftreten, und so einen reibungsloseren Ablauf zu gewährleisten.“

Um allen Beteiligten den Übergang zur fortschrittlichen Automatisierung zu erleichtern, führte Vanderlande mehrere Schulungen durch. So wurde sichergestellt, dass die wichtigsten Mitarbeitenden das System verstehen. Die Schulungen vermittelten auch wertvolle Einblicke in die Datenanalyse und Berichterstattung, damit BONFIX die von ADAPTO generierten Informationen optimal nutzen kann.

„Die Welt verändert sich, und deshalb haben wir uns entschieden, ADAPTO zu kaufen – wir möchten schneller werden. Auch die Effizienz war ein entscheidender Faktor bei der Entscheidung, und mit diesem System gibt es bereits weniger Fehler und weniger manuelle Arbeit.“

Marcel R. van Buul

Founder and owner | BONFIX

Während des Lagerbaus arbeitete Vanderlande eng mit dem Unternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass wichtige Komponenten wie Heizung und Beleuchtung an den richtigen Stellen installiert wurden. Der gesamte Ansatz bestand darin, das Gebäude für die Automatisierung zu optimieren – nicht umgekehrt.

Das System umfasst 34 ADAPTO-Shuttles, die 34 Ebenen über sechs Gänge hinweg und 21.352 Lagerplätze erreichen können. Drei ergonomische Ware-zur-Person (GtP)-Arbeitsplätze sowie eine automatische Anlage zum Aufrichten, Schließen und Etikettieren von Kartons wurden eingerichtet.

Vanderlande führte das Personal in das System ein und schulte die Bediener, damit sie die Arbeitsstationen effizient nutzen können. Zusätzlich wurden Schulungen für den Kontrollraum sowie ein „Jam-Busting-Modul“ zur Staubeseitigung angeboten, um den reibungslosen Betrieb der Shuttles zu gewährleisten und das Zurücksetzen des Systems so einfach wie möglich zu machen.

„Für einige Mitarbeitende war die Schulung eine Gelegenheit, sich weiterzubilden“, fügt Gratama hinzu. „Sie waren von dem neuen System begeistert.“

Unterstützung bei der Installation

„Der Site Manager von Vanderlande und mehrere Ingenieure waren während der Tests vor Ort und halfen uns, den Prozess zu verstehen“, erklärt Wil Henri Bastiaannet, Process Supervisor bei BONFIX. „Sie zeigten uns, wie man ein Ticket auslöst, um ein Problem zu melden, sodass wir es gemeinsam analysieren und lösen konnten.“

Dieses hohe Serviceniveau hat sich seit der Inbetriebnahme des Systems im Jahr 2023 konstant gehalten. „Der Support, den wir erhalten, ist hervorragend, und wir haben Zugang zum Service Desk von Vanderlande sowie zu Ingenieuren und Software-Spezialisten“, fügt Bastiaannet hinzu. „Es ist beruhigend zu wissen, dass man jemanden an seiner Seite hat, auf den man sich verlassen kann.“

Der Hauptgrund für die Installation von FASTPICK bestand darin, BONFIX im Hinblick auf Wachstum und Kapazitätserweiterung zu unterstützen. Das System ermöglichte es, die Anzahl der täglichen Aufträge, die das Unternehmen bearbeiten kann, deutlich zu steigern.

„Außerdem mussten wir sicherstellen, dass Kunden, die ihre Bestellungen vor 17 Uhr aufgeben, ihre Lieferung am nächsten Tag erhalten.“

Maarten Gratama

Operational Manager | BONFIX

Den Großhändlern geben, was sie wollen

Ein wichtiges Geschäftsziel von BONFIX ist es, alle Kunden gleich zu behandeln, was bedeutet, dass man sich sowohl um kleine als auch um große Großhändler kümmert.

„Größe und Wert des Auftrags spielen keine Rolle, für mich sind sie gleich“, erklärt van Buul. „Die Welt verändert sich, und deshalb haben wir uns entschieden, ADAPTO zu kaufen – wir möchten schneller werden. Auch die Effizienz war ein entscheidender Faktor bei der Entscheidung, und mit diesem System gibt es bereits weniger Fehler und weniger manuelle Arbeit.“

„Ein weiterer Pluspunkt ist, dass unsere Großhandelskunden jetzt weniger Lagerbestände halten müssen, da wir schnell und zuverlässig liefern – das ist ein großer Vorteil“, fügt Gratama hinzu. „FASTPICK ermöglicht eine schnelle Auftragsabwicklung und die Kommissionierung einzelner Artikel auch während des Hochbetriebs – genau das verlangen unsere Kunden. Sie können nun einzelne Stücke bestellen, anstatt einen ganzen Karton kaufen zu müssen.“

Eine bessere Arbeitsumgebung

Nicht nur die Kunden profitieren vom neuen System, auch die Mitarbeitenden von BONFIX wissen es aus mehreren Gründen zu schätzen. „Bevor das System in Betrieb genommen wurde, waren Überstunden normal, was einigen Mitarbeitenden nicht gefiel“, erinnert sich Gramata. „Doch jetzt können alle pünktlich nach Hause gehen.“

Die Vorteile für die BONFIX-Mitarbeiternden gehen aber noch einen Schritt weiter. Die Zeiten, in denen man mit einem Handscanner durch das Lager laufen musste, sind vorbei. Dank der neuen Automatisierung können die Mitarbeitenden nun im Laufe des Tages eine Vielzahl von Aufgaben erledigen, darunter Kommissionieren, Versand und Auffüllen.

„Die Verbesserungen im Arbeitsablauf tragen dazu bei, ein besseres und angenehmeres Arbeitsumfeld für alle unsere Mitarbeitenden zu schaffen“, erklärt Bastiaannet. „Das System hat ihre Arbeit transformiert, weil sie neue Fähigkeiten erworben haben und nun mit der Automatisierung arbeiten müssen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.“

„Nach den Pausen wechseln alle Mitarbeitenden alle zwei Stunden zu einer anderen Aufgabe“, fügt Gratama hinzu. „Das verringert das Fehlerrisiko, weil die Leute frischer sind. Seit wir ADAPTO haben, beträgt unsere Fehlerquote bei Bestellungen nur noch 0,07 % – das heißt, 99,93 % sind perfekt und werden innerhalb von 24 Stunden geliefert. Das ist fantastisch!

„Der Support, den wir erhalten, ist hervorragend, und wir haben Zugang zum Service Desk von Vanderlande sowie zu Ingenieuren und Software-Spezialisten“

Wil Henri Bastiaannet

Process Supervisor | BONFIX

Stolz und Partnerschaft

Van Buul ist so stolz auf das neue Lager und das Vanderlande-System, dass er es auch als Marketinginstrument für BONFIX nutzt. „Wenn ich unsere Kundinnen und Kunden anrufe und zu einem Besuch einlade, sage ich ihnen immer, dass sie eine Sauerstoffflasche mitbringen müssen, weil sie es danach nicht mehr zu ihren Autos schaffen würden“, berichtet er. „Wir haben ein beeindruckendes Lager. Wenn Großhändler oder Installateure zu Besuch kommen, ist es wichtig, dass sie wissen, dass sie es mit den Besten zu tun haben.“

Der schönste Moment ist, wenn man morgens auf den Knopf drückt, ADAPTO startet, die Lichter angehen und alles in Bewegung kommt“, meint Bastiaannet. „Außerdem arbeiten wir gut mit Vanderlande zusammen. Es fühlt sich an, als wären die Mitarbeitenden von Vanderlande eine Erweiterung unseres Teams. Es ist mehr eine Zusammenarbeit: Wir arbeiten gemeinsam, um uns zu verbessern und Anpassungen vorzunehmen – wie Sparringspartner!“

„Ja, wir vertrauen Vanderlande – die Zusammenarbeit mit ihnen ist so einfach“, fügt van Buul abschließend hinzu. „Die Zusammenarbeit ist hervorragend – und mit hervorragend meine ich wirklich hervorragend, denn die Teams verfügen über ein umfassendes Fachwissen in allen Bereichen.”

Wir beraten Sie gerne über zukunftssichere Lagerlösungen

Jedes Unternehmen und jeder Markt ist anders. Dies spiegelt sich in der Gestaltung Ihres Lagers wider – und in der Beratung durch unsere Experten.

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