Liefert ein positives Kundenerlebnis
Durch den E-Commerce haben sich die Erwartungen der Verbraucher verändert. Sie verlangen nun Geschwindigkeit, Genauigkeit und Flexibilität über den gesamten Bestell- und Lieferprozess, ganz im Einklang mit ihrem rasanten Lebensstil. Möglicherweise wünschen Kunden, dass ein online gekauftes Produkt noch am selben Tag geliefert wird oder dass sie es selbst abholen können – und zwar zu einem Zeitpunkt und an einem Ort ihrer Wahl. Außerdem möchten sie die Option haben, ihre Meinung zu ändern oder ein Produkt einfach zurückzugeben – und das jederzeit!
Warenlager stehen heute unter dem zunehmenden Druck steigender Betriebskosten, weil ein Mangel an Arbeitskräften herrscht, die Bediener intensiv geschult werden müssen, die Anzahl der Artikelpositionen ständig zunimmt und der Annahmeschluss nach hinten verschoben wurde. Tausende von Aufträgen und Retouren müssen so abgewickelt werden, dass der Kunde ein positives Erlebnis hat.
Vanderlande kennt die Komplexität, die mit einem erfolgreichen E-Commerce-Betrieb einhergeht. Daher haben wir die nächste Generation skalierbarer Lösungen definiert – Evolutions. Diese Lösungen lassen sich leicht erweitern, eignen sich für variable Auftragsgrößen und ermöglichen die höchste Durchsatzrate auf dem Markt.