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Entregando una experiencia positiva al cliente

El e-commerce está cambiando las expectativas de los consumidores. Los consumidores ahora demandan velocidad, precisión y flexibilidad en todo el proceso de realización del pedido y entrega del mismo, y quieren seguir el ritmo de sus ajetreadas vidas. Cuando compran un producto en linea, quieren recibirlo el mismo día o, de lo contrario, prefieren ir a comprarlo ellos mismos, en el momento y la ubicación que mejor les vaya. También desean tener la opción de cambiar de idea o devolver un producto fácilmente y ¡en cualquier momento!

En consecuencia, los almacenes tienen que hacer frente a un aumento de presión a la hora de gestionar el aumento de los costes operativos y la falta de empelados disponibles, la formación intensiva de los operadores, la ampliación de la gama de SKU y la variación en el tamaño de los pedidos con plazos de ejecución de pedidos reducidos. Completar miles de pedidos, gestionar devoluciones y entregar una experiencia positiva al cliente son aspectos fundamentales.

En Vanderlande, comprendemos las complejidades asociadas a la ejecución exitosa de las operaciones de e-commerce. Por ello, hemos definido la siguiente generación de soluciones escalables: evolutions. Pueden escalarse fácilmente, gestionar diversos tamaños de pedidos y ofrecer el rendimiento más alto del mercado.

Supere las expectativas de sus clientes

Vanderlande se especializa en soluciones de valor añadido para los sectores de mercadería, moda y distribución alimentaria. Muchos de los distribuidores, firmas de moda y empresas de e-commerce líderes del mundo ya confían en la amplia experiencia de Vanderlande en este mercado.

Mercadería general

Completar miles de pedidos y entregar una experiencia positiva al cliente son aspectos fundamentales. La combinación de pedidos en línea y las entregas a las tiendas también debe tenerse en cuenta.

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Alimentación

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Moda

La dinámica de la industria de la moda está cambiando considerablemente y el mercado se está expandiendo más rápido que nunca antes.

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La próxima generación de soluciones escalables

Para poder satisfacer completamente las exigencias de cualquier cliente, Vanderlande ha diseñado la siguiente generación de soluciones escalables: evolutions. Estas soluciones permiten hacer frente a estos desafíos a través de una línea integrada de sistemas innovadores, software inteligentes y serviciospostenta.

AIRPICK

AIRPICK combina una recogida eficiente con una clasificación automatizada impecable para pedidos individuales en el sistema clasificador de bolsillo AIRTRAX.

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FASTPICK

Para completar los pedidos de forma rápida y eficiente, con la opción de escalar para satisfacer la demanda.

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HOMEPICK

HOMEPICK es un sistema de preparación de pedidos producto a persona diseñado para apoyar operaciones de venta de alimentación al por menor. Facilita la distribución rápida y eficiente de los pedidos…

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E-commerce referencias

References

Zalando Brunna

Zalando installed an AIRTRAX Pocket sorter at its new logistics centre in Brunna, near Stockholm. The AIRTRAX Pocket sorter is specially designed to meet the demands of booming omni-channel trade.

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References

Würth

Würth chose to install Vanderlande’s highly flexible storage, retrieval and transportation system – ADAPTO. This makes optimal use of the available space in Riihimäki through its high storage density.

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Digitec Galaxus

Optimal customer experience is a key focus for Digitec Galaxus, who have grown to become Switzerland’s largest online retailer. This starts in the online shopping environment and continues with friendly customer support.

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julio 27, 2020

Lecciones aprendidas del COVID-19 en operaciones de almacenes y paquetería

Descargue el white paper que explora el impacto de la pandemia COVID-19 en las operaciones de paquetería y almacenes, con especial atención a retail de alimentación, mercancía general y moda.

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julio 8, 2020

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Minoristas de alimentos deben proporcionar estantes completos, mejorar los niveles de servicio y abordar el aumento de los costos. ¿Cómo puede contribuir la automatización a estos objetivos?

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