Correction

Un système de manutention qui fonctionne à la perfection est essentiel au succès permanent de votre exploitation. Il est donc vital de faire de sorte que votre système ait le plus haut niveau de disponibilité possible.

Votre système charge et décharge, groupe, constitue des tampons, trie et transporte des produits sans arrêt. Si une panne imprévue survient, elle peut donner lieu à des temps d’arrêts considérables.

Dans le pire des cas, cela se traduit par des délais manqués, un impact sur votre réputation et un problème au niveau du service pour vos clients.

 

Délais de réponse

Le fait de pouvoir compter sur un partenaire de confiance vous procurera la tranquillité de savoir que votre exploitation continuera en dépit des difficultés. L’objectif primordial de tout entretien correctif est de répondre dans un délai prédéfini et de rétablir la fonctionnalité du système.

Assistance sur place et à distance

La proposition d’entretien correctif de Vanderlande met à votre disposition la meilleure assistance du secteur, lorsque vous en avez vraiment besoin. Lorsque des incidents surviennent, nous réparons ou remplaçons des composants spécifiques pour remettre en marche votre système le plus rapidement possible. Ces interventions peuvent être exécutées par une équipe sur place ou à distance.

Vous bénéficierez de l’accès direct à un réseau entier de techniciens d’assistance et de fournisseurs. Ils possèdent des connaissances techniques spécifiques couvrant les TI et commandes, ainsi que les composants mécaniques et électriques.

Stratégie d’entretien

En collaboration étroite avec vous, nous déterminerons la meilleure stratégie d’entretien pour vos besoins. L’analyse du niveau de gravité peut en faire partie. Ensemble, nous définirons des délais de réponse acceptables, au cas où un problème surviendrait.

Lors de la mise en œuvre du plan d’entretien optimal, nous vérifierons si une équipe sur place est nécessaire ou si l’assistance à distance convient mieux. Cela dépend du délai de réponse requis.

Si nous ne sommes pas présents sur place, nous garantissons que nos techniciens d’assistance visiteront vos installations dans les délais de réponse accordés pour rétablir la performance de votre système.