Zalando Suède

La solution Pocket AIRTRAX de Vanderlande renforce la productivité de Zalando en Suède

Créée en 2008, Zalando SE est devenue la plate-forme Internet leader pour la mode, les accessoires et les produits bien-être. Depuis son siège berlinois, elle gère les commandes de plus de 32 millions de clients sur 17 marchés.

Les pays nordiques font partie des marchés les plus porteurs pour Zalando et, pour continuer à se développer dans la région, l’entreprise avait besoin de se rapprocher de ses clients et de raccourcir les délais de livraison.

« Nous souhaitons être aussi proches que possible de notre clientèle branchée et amatrice de mode», explique Carl-Friedrich zu Knyphausen, Directeur du développement de la logistique chez Zalando. « En créant un centre de préparation de commandes à Brunna, en Suède, notre objectif était de diviser par deux les délais d’exécution et d’accélérer les livraisons. »

Assurer la satisfaction des clients

La construction du nouveau centre de traitement des commandes porte à 12 le nombre de pôles logistiques centraux de Zalando. La proximité des réseaux de transport est également importante, car l’offre Zalando s’étoffe rapidement et change fréquemment.

« Pour nous, la priorité est de proposer des livraisons rapides et fiables et une expérience client positive », ajoute Carl-Friedrich zu Knyphausen.

« Les objectifs de croissance de Zalando sont ambitieux, nous avons donc besoin de systèmes ultramodernes pour gérer les articles de manière aussi efficace que possible. L’ergonomie est également un point clé. »

Un site idéal pour un test grandeur nature

Zalando a choisi d’organiser son nouveau site autour de la solution Pocket AIRTRAX de Vanderlande. Le système, qui comprend 6 500 pochettes, a été déployé dans le cadre d’un projet pilote.

« Nous avons lancé ce projet pilote à Brunna, car nous avions confiance dans l’infrastructure du système Pocket AIRTRAX », explique Carl-Friedrich zu Knyphausen. « Il s’agit d’une technologie innovante, et nous étions convaincus que Vanderlande saurait la mettre en place et la faire fonctionner avec succès. »

« J’ai été très impressionné par le souci du détail de Vanderlande dans la conception du Pocket AIRTRAX Pocket. L’entreprise a su créer une solution réunissant le meilleur de différentes technologies. »

Ergonomique et extensible

Le système permet à Zalando de stocker les articles en en optimisant la place disponible et de trier rapidement et précisément un grand nombre de références différentes. Grâce à son extensibilité, le Pocket AIRTRAX s’adapte très facilement aux évolutions et aux variations rapides des gammes de produits.

« Nous nous intéressons aux technologies qui peuvent nous aider à réduire les délais et accroître la productivité », indique Carl-Friedrich zu Knyphausen. « La solution Pocket AIRTRAX de Vanderlande était idéale pour notre site de Brunna. »

« Nos clients apprécient nos produits et services. Nous avons donc besoin d’une stratégie de réseau efficace et de prendre les bonnes décisions en matière d’automatisation. Pour y parvenir, nous nous appuyons sur des relations de confiance et une collaboration étroite avec des fournisseurs de solutions tels que Vanderlande. »