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Donner une expérience positive au client

Le commerce électronique est en train de changer les attentes des consommateurs. À présent, ils exigent rapidité, précision et flexibilité tout au long du processus de passation de commande et de livraison et nous souhaitons que vous soyez en mesure de suivre le rythme de leurs vies occupées. Lorsqu’ils achètent un produit en ligne, ils veulent qu’il soit livré le jour même ou encore ils préfèrent aller le chercher en personne, à un moment et dans un lieu qui leur conviennent. Ils souhaitent aussi avoir l’option de changer d’avis ou de retourner un produit facilement, et à tout moment !

De ce fait, les entrepôts affrontent une pression de plus en plus intense pour supporter les coûts d’exploitation en hausse liés au manque de main-d’œuvre, à la formation intense des opérateurs, à l’extension de la gamme des SKUs (unité de gestion des stocks), et aux acceptations plus tardives. Exécuter des milliers de commandes, prendre en charge les retours et donner une bonne expérience au client sont des aspects vitaux.

Chez Vanderlande, nous comprenons les complexités liées àla bonne exécution d’une opération de commerce électronique. Nous avons donc défini la prochaine génération de solutions extensibles : les evolutions. Elles sont facilement extensibles, peuvent prendre en charge diverses tailles de commandes et assurer le débit le plus élevé du marché.

Surpassez les attentes de vos clients

Vanderlande se spécialise en solutions à valeur ajoutée pour les fournitures de tout genre, la mode et les aliments. Plusieurs des principaux détaillants, entreprises de mode et de commerce électronique du monde entier font déjà confiance à sa vaste expérience dans ce marché.

Fournitures de tout genre

Exécuter des milliers de commandes et donner une bonne expérience au client sont deux aspects vitaux. La combinaison des commandes en ligne et des livraisons en magasin doit également être prise.

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Produits alimentaires

Du fait des demandes croissantes des consommateurs, les détaillants d’aliments doivent faire face à des volumes croissants de stocks diversifiés et à divers formats de magasins.

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La dynamique de l’industrie de la mode est en train de changer considérablement et le marché est plus que jamais en plein essor.

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La prochaine génération de solutions extensibles

Pour répondre pleinement aux demandes des clients, Vanderlande a mis au point evolutions, la prochaine génération de solutions évolutives. Elle permettra de répondre aux défis qui se posent grâce à un portefeuille intégré de systèmes innovants, de logiciels intelligents et de services disponibles tout au long du cycle de vie des produits.

AIRPICK

AIRPICK associe la collecte efficace et le tri automatique irréprochable des les commandes individuelles dans notre trieur à pochettes, AIRTRAX Pocket.

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FASTPICK

Pour une exécution rapide et efficace des commandes, avec en option la possibilité d’extension pour répondre à la demande

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HOMEPICK

HOMEPICK est un système de traitement de commandes de type produits-vers-l’homme, conçu pour les distributeurs de produits alimentaires. Il permet de traiter les commandes alimentaires en ligne avec…

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Nos références pour commerce électronique

References

Zalando Brunna

Zalando installed an AIRTRAX Pocket sorter at its new logistics centre in Brunna, near Stockholm. The AIRTRAX Pocket sorter is specially designed to meet the demands of booming omni-channel trade.

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Würth

Würth chose to install Vanderlande’s highly flexible storage, retrieval and transportation system – ADAPTO. This makes optimal use of the available space in Riihimäki through its high storage density.

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Digitec Galaxus

Optimal customer experience is a key focus for Digitec Galaxus, who have grown to become Switzerland’s largest online retailer. This starts in the online shopping environment and continues with friendly customer support.

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Notre entreposage news & insights

septembre 28, 2020

La face cachée des flux retours

Avec l’essor de l’e-commerce, les consommateurs actuels n’hésitent pas à utiliser les politiques de retour des produits que leur proposent les détaillants. Cela met beaucoup de pression sur les processus dans un centre de distribution. Comment les e-commerçants peuvent-ils transformer leur processus de retour en un facteur de différenciation clé pour la création de clients fidèles?

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juillet 27, 2020

Leçons apprises du COVID-19 qui impacte les opérations de stockage et de distribution de colis

Téléchargez notre livre blanc sur l’impact de la pandémie COVID-19 sur les opérations au sein des entrepôts et des centres de messagerie.

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