Горячая линия

Ввиду сложности современной автоматизации логистических процессов, для вас является крайне важным вопрос гарантированной высокой эксплуатационной готовности оборудования,-неотъемлемой части вашей работы.

Горячая линия поддержки Вандерланде включает в себя Сервисную службу и IТ-мониторинг. Вам предоставляется виртуальное расширение вашей команды посредством немедленного доступа к обученным и глубоко -владеющими знаниями инженерам . Это означает, что для вас всегда доступны экспертные знания о системе и поддержка независимо от времени суток и вашего местоположения.

Сервисная служба

Сервисная служба Вандерланде выступает в качестве первой линии, расширяющей вашу команду для выявления и устранения любых неисправностей в системе. Через эту единую точку контакта у вас будет прямой доступ к высококвалифицированным инженерам по обслуживанию и контролю на площадке, а также к поставщикам, в случае необходимости.

IТ-мониторинг

Показатели вашей системы транспортировки материалов в значительной степени зависят от вашего ИТ-оборудования и оборудования управления. Это означает, что ваша ИТ-инфраструктура всегда должна функционировать бесперебойно. Наша служба IТ-мониторинга полностью поддерживается Сервисной службой и помогает эффективно предотвращать отказы. Это достигается за счет уменьшения рисков поломки компонентов и снижения сбоей в работе системы.

ИТ-мониторинг повышает ценность вашей работы, потому что наши инженеры понимают и коррелируют работу ИТ-системы с вашими логистическими процессами. Основываясь на обширных знаниях Вандерланде, мы способны оценивать, обнаруживать и активно решать проблемы.

Единая точка контакта

Ваша единая точка контакта в Вандерланде эффективно и результативно организует дистанционную и локальную поддержку со стороны поставщиков, а также инженеров по обслуживанию и управлению на площадках. Наша горячая линия поддержки -это уверенность и ваше неизменное спокойствие в том, что ваша работа будет бесперебойной.