Исправление

Отлаженная работа Вашей системы обработки материалов – залог постоянного успеха Вашей деятельности. Поэтому обеспечение максимально возможной эксплуатационной готовности Вашей системы имеет решающее значение. 

Ваша система практически непрерывно загружает и выгружает, консолидирует, буферизует, а также сортирует и перемещает товары или посылки. Если возникает непредвиденная неисправность, это может привести к значительному простою. 

В худшем случае это приведет к срыву сроков, удару по Вашей репутации и снижению уровня обслуживания Ваших клиентов. 

Время реагирования 

Доступ к надежному партнеру по техобслуживанию дает Вам уверенность в том, что Ваша работа может продолжаться независимо от каких-либо возможных проблем. Основной целью любого корректирующего техобслуживания является реагирование в заранее установленные сроки и восстановление работоспособности системы. 

Поддержка на площадке и удаленная поддержка 

Предложение корректирующего техобслуживания Вандерланде предоставляет Вам ведущую в отрасли поддержку тогда, когда Вам это нужно больше всего. При возникновении инцидентов мы ремонтируем или заменяем определенные компоненты, чтобы Ваша система заработала вновь как можно скорее. Это может выполняться как силами команды на площадке, так и удаленно. 

Вы получите прямой доступ к целой сети сервисных инженеров и поставщиков, которые обладают специальными техническими знаниями по IT и системам управления, а также механическим и электрическим компонентам. 

Стратегия технического обслуживания 

В тесном сотрудничестве с Вами мы определим лучшую стратегию техобслуживания для удовлетворения ваших потребностей. Частью этого процесса может быть анализ критичности. Мы совместно обозначим приемлемое время реагирования в случае возникновения проблем. 

При реализации оптимального плана техобслуживания мы проанализируем, необходимо ли постоянное присутствие команды на площадке (месте установки оборудования) или более применимой будет удаленная поддержка. Это будет зависеть от требуемого времени реагирования. 

Если мы не присутствуем на площадке, то мы гарантируем, что наши технические специалисты сервисной службы прибудут к Вам на место в пределах согласованного времени реагирования, чтобы восстановить работоспособность Вашей системы.