Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
Электронная коммерция меняет ожидания покупателей. От поставщика требуется высокая скорость, точность и гибкость на протяжении всего процесса заказа и доставки, а также способность идти в ногу с динамичным образом жизни покупателей. Совершая покупки онлайн, всё больше покупателей предпочитают доставку в тот же день или же выбирают опцию для самостоятельного забора — в удобное для них время и месте. Они также хотят иметь возможность отказаться от покупки или просто вернуть товар в любой момент!
В результате современные склады сталкиваются с растущим давлением по оплате возросших эксплуатационных расходов, связанных с нехваткой рабочей силы, интенсивным обучением операторов, расширением ассортимента SKU (единиц складского хранения) и более поздними сроками завершения банковских операций. Выполнение тысяч заказов, обработка возвратов и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов жизненно важны.
Мы в Вандерланде понимаем сложность ведения успешной E-com деятельности. В связи с этим этой связи мы разработали следующее поколение масштабируемых решений – evolutions. Их можно легко масштабировать, они могут обрабатывать заказы различных размеров и обеспечивать самую высокую пропускную способность на рынке.
