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Servicios de ciclo de vida

Para optimizar sus operaciones y procesos: conviértanos en parte de su equipo

Vanderlande entiende que cada aeropuerto y cada sistema de tratamiento de equipajes es diferente. Por eso ofrecemos una serie de servicios que le ayudarán a optimizar sus operaciones y procesos. Nuestro enfoque del mantenimiento de los activos a lo largo de su ciclo de vida también refleja los requisitos exclusivos de su aeropuerto y siempre se adapta a las necesidades individuales. Por eso trabajamos con usted para identificar y alcanzar los niveles de rendimiento que exige, día tras día.

Una verdadera relación

Uno de nuestros objetivos es forjar una verdadera alianza para atender todas sus necesidades operativas. El objetivo es sencillo: ayudarle a gestionar sistemas y operaciones fiables para que pueda cumplir sus objetivos empresariales y mantener satisfechos a sus clientes. Nuestros equipos de servicio promueven la toma de decisiones basada en pruebas y la transparencia total en todo lo que hacen. Combine todo esto con las herramientas de vanguardia de la Suite Digital VIA y accederá a una solución ganadora.

 

Nuestro marco de servicio

Mediante la comunicación abierta, la colaboración y la consulta, nos adaptaremos a los cambios en sus circunstancias, al tiempo que optimizamos sus operaciones mediante la ejecución de las siguientes fases integradas.

  • Diseño: evaluación de sus objetivos empresariales y requisitos de servicio.
  • Construcción: crear y aplicar conceptos de servicio para garantizar su preparación operativa y de servicio.
  • Operación: apoyar sus operaciones cotidianas y prestar un servicio proactivo.
  • Mantenimiento: detectar el riesgo en tiempo real para evitar imprevistos, al tiempo que se realizan las actividades de mantenimiento necesarias.
  • Mejoras: utilizando un enfoque basado en hechos y datos, que nos permite transformar, mejorar y optimizar continuamente sus operaciones integrales.

Teniendo en cuenta sus procesos y necesidades, trabajaremos juntos para crear una solución de servicio adaptada a sus necesidades y basada en uno de los siguientes aspectos.

Servicios de asistencia remota

Cuidado garantizado

Si dispone de su propio equipo de servicio, podemos ofrecerle ayuda a través de servicios remotos y profesionales para garantizar que cualquier problema se resuelva con rapidez y eficacia. Disfrutará de las siguientes ventajas:

  • una respuesta rápida gracias a nuestro servicio 24/7
  • reducción de los tiempos de inactividad imprevistos
  • y una mejor asistencia a través del portal personalizado para el cliente.
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Servicios proporcionados por expertos

Esfuerzo garantizado

Para mejorar sus capacidades de explotación y mantenimiento con un coste mínimo, eche un vistazo a nuestra opción proactiva de gestión digital de activos. Nuestra red de técnicos de servicio se encarga de ello y ofrece ventajas como:

  • reducción de los costes operacionales
  • estrategias de mantenimiento proactivas
  • y una reducción de los tiempos de inactividad evitables.
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Servicios orientados a los resultados

Para un rendimiento garantizado

Basándose en datos en tiempo real y conocimientos predictivos, nuestros servicios orientados a los resultados optimizarán el rendimiento de sus activos y operaciones al tiempo que ofrecen mejoras continuas. Podrá disfrutar de las siguientes ventajas:

  • un aumento en la rentabilidad de la inversión
  • mayor previsibilidad
  • mejora del comportamiento de los sistemas y procesos
  • y una mayor escalabilidad.
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Asociación orientada a los resultados

Para cuidar de su negocio

¿Desea crear una potente asociación que pueda transformar sus operaciones en todos los ámbitos? Si la respuesta es afirmativa, prestaremos servicios integrados de cadena de valor basados en objetivos estratégicos acordados mutuamente. Gracias a esta colaboración, se beneficiará de:

  • un aumento del rendimiento general de la empresa
  • uso más eficiente de los recursos
  • mayor resiliencia operacional
  • y mayores posibilidades de innovación.
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Algunos de nuestros servicios

Cualquiera que sea el componente que necesite, podrá encontrarlo en nuestra tienda web. Disponemos de más de 200.000 piezas en ocho idiomas diferentes. No solo ofrecemos componentes Vanderlande: puede acceder a piezas de más de 75 proveedores diferentes. Y siempre sabrá lo que hay disponible, ya que se muestran las existencias en tiempo real. También puede encontrar otros datos, como información técnica, plazos de entrega e imágenes. Para que el proceso sea más sencillo aún, los resultados de búsqueda se pueden acotar para mostrar los artículos que se corresponden con su instalación. Incluso puede preprogramar esta información en la tienda web.

Más información

¿Sabía que los profundos conocimientos sobre sistemas y la asistencia de Vanderlande están siempre disponibles, independientemente de la hora o de su ubicación? Y que ofrecemos una extensión virtual de sus equipo a través del acceso inmediato a técnicos altamente cualificados? Todo este talento y apoyo se proporciona a través de nuestro servicio de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, que identifica y resuelve cualquier fallo de funcionamiento del sistema. A través de este único punto de contacto, podemos evaluar sus necesidades y ponerle en contacto con nuestros técnicos de control y servicio de campo altamente cualificados, así como con otros proveedores.

Más información

Es crucial que proteja los equipos que forman parte integral de su operación de las amenazas de ciberseguridad. Las inspecciones periódicas le garantizan que sus sistemas están en condiciones de rendir al máximo. Inspeccionamos y analizamos su sistema, tanto in situ como a distancia, para determinar su estado operativo y de ciberseguridad, y elaboramos un informe de nuestras conclusiones y recomendaciones.

Más información

¿Desea más información?

Independientemente de su decisión, siempre nos aseguraremos de que la sostenibilidad, el cuidado de las personas y la innovación se unan para llevar sus operaciones al siguiente nivel.

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