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24/7 service desk

Una extensión virtual de su equipo

¿Sabía que los profundos conocimientos sobre sistemas y la asistencia de Vanderlande están siempre disponibles, independientemente de la hora o de su ubicación? Y que ofrecemos una extensión virtual de sus equipo a través del acceso inmediato a técnicos altamente cualificados?

Todo este talento y apoyo se proporciona a través de nuestro servicio de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, que identifica y resuelve cualquier fallo de funcionamiento del sistema. A través de este único punto de contacto, podemos evaluar sus necesidades y ponerle en contacto con nuestros técnicos de control y servicio de campo altamente cualificados, así como con otros proveedores.

Monitorización de IT

El servicio de asistencia técnica también presta apoyo a nuestro servicio de monitorización de TI, que ayuda a prevenir fallos. Esto se consigue reduciendo el riesgo de fallos de los componentes para, de este modo, optimizar el rendimiento de su sistema.

La monitorización de IT añade un gran valor a la operación, y permite a nuestros técnicos relacionar el comportamiento del sistema de TI con sus procesos logísticos. Gracias a nuestros amplios conocimientos. podemos evaluar, detectar y resolver cualquier problema imprevisto de manera proactiva.

Tranquilidad

A través del servicio de asistencia, recibirá toda la ayuda que necesite. Esto incluye asistencia remota e in-situ de proveedores, así como de técnicos de servicio de campo y técnicos de controles. Nuestro servicio de asistencia le proporciona la confianza y tranquilidad de que su empresa continuará funcionando sin imprevistos.

No dude en ponerse en contacto con nosotros siempre que lo necesite.

¿Desea más información?

En Vanderlande evitamos un enfoque único. Trabajaremos estrechamente con usted para decidir cuáles son las mejores soluciones logísticas para sus necesidades específicas.