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Centre de services 24 h/24 et 7 j/7

Une équipe virtuelle à votre service

Peu importe l’heure et l’endroit où vous vous trouvez, vous aurez toujours accès au meilleur savoir-faire et à l’assistance Vanderlande. En effet, nous proposons une équipe “virtuelle” via la mise en contact immédiate avec nos techniciens expérimentés.

Notre centre de services disponible 24 h/24 et 7 j/7 identifie et résout les dysfonctionnements des systèmes et vous met en contact avec les spécialistes prêts à vous aider. Ce point de contact unique permet d’évaluer vos besoins et de vous mettre en relation avec les compétences de nos techniciens sur place, nos spécialistes des systèmes de commande, ainsi que d’autres prestataires.

Surveillance informatique

Notre centre de services participe également à la surveillance informatique, afin de prévenir les pannes. Comment ? En réduisant les risques de défaillance des composants et les baisses de performance.

La surveillance informatique apporte une valeur ajoutée à vos installations et permet à nos techniciens de faire le lien entre le comportement du système informatique et vos processus logistiques. Grâce à nos vastes connaissances, nous pouvons évaluer, détecter et résoudre les problèmes inattendus de manière dynamique.

 

Tranquillité d’esprit

Notre centre de services vous apportera toute l’aide dont vous avez besoin. Son action inclue l’assistance à distance et sur place des fournisseurs, ainsi que l’intervention sur le terrain de techniciens et de spécialistes des systèmes de commande. Grâce à notre centre de services, vous pouvez être tranquilles, vos installations fonctionnent sans problème.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Chez Vanderlande, nous privilégions le sur mesure. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour identifier les solutions logistiques répondant le mieux à vos besoins spécifiques.