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Services d’assistance à distance

Pour assurer le bon fonctionnement de votre système

Un système d’entrepôt doit fonctionner parfaitement pour assurer la réussite de votre activité. Les défaillances imprévues peuvent entraîner d’importants temps d’arrêt, qui occasionnent à leur tour des retards, nuisent à votre réputation et réduisent la qualité du service à vos clients.

Pour votre tranquillité d’esprit, nous proposons d’excellents services d’assistance à distance. Vous pourrez compter sur notre réseau de techniciens de maintenance et de fournisseurs. Ces intervenants sont spécialisés dans l’informatique et les commandes, ainsi que dans les composants mécaniques et électriques.

En cas d’incident, nos équipes réparent ou remplacent des composants spécifiques pour remettre votre système en marche sa

Stratégie de maintenance

Nous pouvons également élaborer la stratégie de maintenance la plus adaptée à vos besoins, en incluant une analyse de criticité par exemple. Nous définirons avec vous des délais d’intervention acceptables en cas de problème.

Lors de la mise en place du plan de maintenance le plus adapté, nous déterminerons le meilleur choix pour vos installations, à savoir une assistance à distance ou une équipe sur site . Si nous ne sommes pas présents sur place, nos garanties prévoient que nos techniciens SAV se rendront sur votre site dans les délais définis pour rétablir le fonctionnement de votre système.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Chez Vanderlande, nous privilégions le sur mesure. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour identifier les solutions logistiques répondant le mieux à vos besoins spécifiques.