Comment répondre aux besoins des clients actuels
Les consommateurs veulent accéder aux plus récents produits et bénéficier d’une expérience d’achat avertie, et ce, qu’ils naviguent en ligne ou qu’ils se trouvent dans un magasin. Cela comprend aussi les produits qu’ils retournent. Il y a une croissante demande de service immédiat de la part de la clientèle.
Pour répondre aux besoins des clients d’aujourd’hui, les entrepôts et CD doivent changer leur intralogistique pour une approche omni-canal. L’accent est mis sur l’exécution en temps réel et une stratégie intégrée de vente au détail pour la livraison au magasin et pour la livraison des produits au client final.
Chez Vanderlande, nous comprenons les complexités liées à la bonne exploitation d’un entrepôt omni-canal. Nous avons donc défini la prochaine génération de solutions extensibles : les evolutions. Elles sont conçues pour prendre en charge diverses tailles de commandes et retours, tout en assurant le débit le plus élevé du marché.