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Au cours de cette période, les équipes opérationnelles des deux entreprises ont collaboré à la mise en place d’améliorations significatives en termes de performance et de débit sur le site. Lors de l’ouverture du site, les objectifs d’Asda étaient les suivants : augmenter et maintenir la haute disponibilité des produits en magasin afin d’être plus rentable avec une meilleure précision de prélèvement, et améliorer la sécurité et le bien-être de ses employés sur le site.
Des performances record
L’ADC de Warrington est aujourd’hui une vedette. Grâce à sa précision de prélèvement record, il est reconnu comme le « rayon ambiant » automatisé le plus efficace du réseau de magasins d’Asda. Il a même battu le record mondial de l’ancienne société mère Walmart, arrivant systématiquement en tête de ses établissements en termes de taux global d’entreposage (OWR). L’ADC gère en moyenne deux millions de caisses par semaine, traite près de 9 000 SKU et aide Asda à approvisionner plus de 125 magasins dans le nord-ouest de l’Angleterre. Cela équivaut à une augmentation globale du volume de 23 % depuis 2018.
Ce résultat est en partie dû à la mise en place de la solution ACP évolutive de Vanderlande et à la dévotion des 64 membres des équipes opérationnelles et d’assistance responsables des performances globales du système et des activités de maintenance. « L’équipe de Vanderlande à Warrington est montée en puissance », déclare Sharon Hammond, directrice principale de Food North, Asda Logistics Services. « Nous avons les bonnes personnes au bon endroit et au bon moment. Elles ont adhéré à la politique “une équipe, une méthode de travail” et aux solutions viables pour nous aider à améliorer ce site. »
Conformité, client et coût
Jon Parry, vice-président d’Asda Logistics Services, est ravi que l’ADC ait atteint ses objectifs et dépassé les attentes : « Le chemin parcouru depuis le premier jour jusqu’à aujourd’hui se traduit par une hausse de 50 % de notre productivité. Les plus grandes améliorations apportées par la solution de Vanderlande sont ce que j’appelle “les trois C” : tout d’abord, la Conformité, c’est-à-dire la santé, la sécurité et les performances du site ; ensuite, le Client et la qualité du service, grâce à la précision et à la prestation d’un meilleur service à nos clients ; et enfin, le Coût. »
Un partenariat couronné de succès
De plus, Vanderlande a créé un plan d’action technologique visant à améliorer la fiabilité et l’efficacité du site. Ces six dernières années, les données ont pris de plus en plus d’importance dans la gestion des performances grâce à l’analyse comparative des actifs et à la visibilité offerte à Asda.
Sharon insiste sur ce point : « Une partie de notre cadre stratégique consiste à poursuivre l’utilisation de solutions automatisées, et Vanderlande joue un rôle clé dans le développement de ces solutions au sein de notre parcours d’innovation. Je suis vraiment enthousiaste quant à notre avenir ; j’ai vu ce site se développer avec succès, et je sais que cela va continuer grâce à notre partenariat avec Vanderlande. »
Par-dessus tout, le succès continu de l’ADC met en évidence le fait qu’Asda et Vanderlande croient tous deux en l’importance de l’aspect humain. Steven Imrie, directeur principal des opérations et de la maintenance, qui dirige les opérations de services de Vanderlande tout au long du cycle de vie à l’ADC, conclut : « Nous avons intégré la volonté d’améliorer la productivité du site dans notre culture. Grâce à l’excellent travail que les deux parties ont réalisé en partenariat, nous avons maintenu des performances exceptionnelles en termes de respect des délais de livraison, et nous avons divisé par deux le nombre de défauts pour mille cas.
« Ce succès est dû à l’amélioration du volume et à la fiabilité accrue sur l’ensemble du site. Nous sommes fiers de ce que nous avons réalisé dans cette période relativement courte, et nous sommes impatients de poursuivre dans cette voie à l’avenir. »